沟通密码课程大纲

课程    主题    目标    

较好讲    认识自我（上、下篇）    沟通密码的起源；个人自我心理；沟通密码中的“天性与人格”；自我了解  

第二讲    了解自己与他人的密码（上、下篇）    追求快乐，逃离痛苦的活跃型；追求，永不言败的能力型；追求和平，处世低调的平稳型；通过密码解读自己的压力来源    

第三讲    不同密码类型人群的沟通风格（上、下篇）    了解自己的沟通风格；不同密码类型人群的需求喜好；沟通误区的三个层级；因人而异的沟通法则；自我情绪的调节和控制    

第四讲    沟通密码的相互协调与制约性（上、下篇）    正确认识密码的同一性；各种密码对等事/物的态度；善用密码与长处；互补型密码的与问题点；与身边人的互补    

沟通密码课程收获

掌握沟通技巧

能够深入了解与上级、下级、平级之间沟通的原则和技巧。

掌握反馈信息

掌握反馈信息、下达指令、批评与表扬的实用型沟通技巧。

学会灵活交流

用恰当的方式与不同对象沟通，掌握多种实用型沟通的方法。

学会收集信息

学会在谈判中搜集有利信息掌握主动，关键时刻一招致胜。

沟通密码培训方式

训练

案例生动、操作性强；强调训练，性强；个性辅导，实效性强；简单，有效，做得到

寓教于乐

寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练