美容美体专业产品课程
美容院的卫生规则及美容师个人卫生要求,皮肤营养学,美容医学常识、皮肤基本生理构造,皮肤表层细胞结构及功能,皮肤深层组织结构及功能,头面部骨骼肌肉及穴位认识与应用,问题性皮肤分析与诊疗,案例分析(黑斑、面疱、衰老、敏感),顾问接待流程,四季护肤美容院及家庭皮肤护理要点,顾问的档案建立与档案管理、顾客皮肤分析卡制定与填写,美容院皮肤护理程序及日常营运工作流程,美容化妆品成份及功能分析,各种美容美体专业产品的特性与成分功效,专业手法对症治疗。
服务流程:
美容院的全套服务流程,接待礼仪,美容师具备的必须条件,美容师职业道德。服务意识,如何接近顾客、顾客、有效的引导顾客的消费,及销售心态与技巧。经营理念,管理理念,开店策划,运营分析,店内产品成本的核算,店内工资结算方式,业绩标准,店面的选址定位,人际关系的建立,店内人士部门结构。
美容师的职业道德
职场教育、美容院的企业文化、美 容师的服务礼仪、营销专业话术、美容师技术指导的要点、业绩标准、美容服务心 理基本知识、如何短期个人素质、美容师的职业生涯规划。
美容院店务课程
美容院实务操作技巧,美容师职业礼仪培训:迎送、引导顾客、规范礼仪示范及练习,顾客接待流程,美容院身体项目咨询与疗程搭配;顾客疑难问题解答技巧,投诉问题处理等的标准化流程。
店务管理
经营理念、管理理念、服务流程、操作流程、成本核算、店面的选址定位、人员管理、如何与顾客沟通、 接待与咨询、美容院的营销策略与技巧、消费者心理学、销售心理学、应聘技巧、常见问题的处理方法等。
销售课程
课程内容:
全套销售学,销售应具备的五大心态,七大环节,销售的实例封口战术,四大销售战壕,如何利用黄金卖点促进成交,如何找到客人的需求点,如何做到和客人的价值观同步,顾客经常用来拒绝的借口有哪些等课程
【学习周期】
学习周期为4周,约一个月。
如何才能成为一位的美容师
1. 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。
2. 勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。
3.熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。
4.具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到较好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能得顾客,有显著成效。
5.具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。
6.有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同。
课程内容:
一 .基础素描模块课程: 集合体单体 组合 临摹
二. 基础美容模块课程:皮肤生理知识 常用面膜介绍 人体解剖学知识 化妆品的分类与使用
色彩基础知识 美容师专业形象与职业规范
三.基础化妆技能课程:粉底、眼部彩妆、腮部彩妆、修饰各种脸型、眉形设计、眼影的画法、各种眼形的修饰方法、鼻部的修饰、额部的修饰、下巴的修饰、腮红的涂法、唇形的设计、日常生活妆
四.专业美容技能课程:头部按摩 手部护理 面膜操作 皮肤护理程序 美容仪器操作